이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 포트픽(이하 "회사")이 운영하는 포트픽 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

• 서비스: 포트픽이 제공하는 해외 배송대행 및 구매대행 서비스
• 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• 회원: 포트픽에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자
• 사서함번호: 회원가입 시 자동 부여되는 해외 배송센터 수령 번호(PP 시작)
• B포인트: 서비스 내에서 현금처럼 사용 가능한 예치금

제 3조 (약관의 명시 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래 기본법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 7일 전에 서비스 화면에 공지합니다.

제 4조 (서비스의 종류)

• 배송대행 서비스: 고객이 해외에서 직접 구매한 상품을 포트픽 해외 센터에서 수령하여 국내로 배송
• 구매대행 서비스: 고객이 요청한 해외 상품을 포트픽이 대신 구매 후 국내로 배송
• 재고 서비스: 포트픽 센터에 상품을 보관하는 재고 관리 서비스

제 5조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

제 6조 (회원등급 및 혜택)

회사는 배송완료 누적 건수에 따라 회원등급을 7단계로 구분하여 운영합니다.

제 7조 (금지물품 및 제한사항)

다음 물품은 서비스 이용이 제한됩니다.

• 마약류 및 향정신성 물질
• 폭발물, 인화성 물질
• 총기류 및 무기류
• 멸종위기 동식물 관련 제품
• 위조 상품 및 지적재산권 침해 물품
• 수입 금지 품목 및 검역 대상 물품
• 기타 관련 법령에서 수입을 금지하는 물품

제 8조 (배송비 및 결제)

배송비는 실무게와 부피무게 중 높은 값을 기준으로 0.5kg 단위로 산정됩니다. 회원등급에 따른 할인이 자동 적용됩니다.

결제는 B포인트(예치금), 신용카드, 가상계좌를 통해 이루어지며, 결제 완료 후 출고 처리됩니다.

제 9조 (책임의 제한)

회사는 다음 각 호의 경우에는 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
• 이용자가 제공한 정보가 부정확하여 발생한 피해
• 세관, 통관 당국에 의한 화물 억류, 압수, 폐기
• 항공사 또는 현지 배송업체의 분실 및 파손 (보험 가입 시 보상 한도 내 처리)

제 10조 (분쟁해결)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 본 약관에 관한 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 하며 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.